Chính sách đổi trả

Cam kết sản phẩm:

Quà Yêu Thương cam kết bán hàng nguyên mới và đảm bảo đúng chất lượng, sản phẩm mà khách hàng nhận được phải nguyên vẹn và đúng với các thông tin mô tả trên website Quà Yêu Thương.

Nếu Quý khách nhận được sản phẩm không đúng với cam kết trên, bị lỗi kỹ thuật, không đúng theo mẫu đăng tải trên website, không ưng ý, Quý khách vui lòng mang sản phẩm đến cửa hàng nội bộ của Quà Yêu Thương hoặc gửi sản phẩm cho Quà Yêu Thương trong vòng 30 ngày kể từ thời điểm nhận hàng.

Quà Yêu Thương xin từ chối hỗ trợ mọi khiếu nại về tình trạng ngoại quan của sản phẩm trong trường hợp Quý khách thông báo cho Quà Yêu Thương sau thời gian này.

Chính sách đổi hàng:

• Tất cả hàng hóa mua tại website Quà Yêu Thương hoặc tại cửa hàng đều được áp dụng chính sách cho phép khách hàng có thể đổi hàng trong vòng 30 ngày trong trường hợp sản phẩm bị trầy xước khi vận chuyển, giao nhầm, giao thiếu, lỗi kỹ thuật, hay không như cam kết trên website và chỉ đổi 01 lần duy nhất với giá bằng hoặc cao hơn, nếu thấp hơn sẽ không được hoàn tiền.
• Quà Yêu Thương không áp dụng đổi hàng theo nhu cầu của khách hàng khi sản phẩm không lỗi với các sản phẩm khuyến mại, tại các sự kiện bán hàng khuyến mãi Online, sản phẩm thanh lý,…
• Trường hợp sản phẩm được đặt trong thời gian diễn ra chương trình khuyến mãi đổi, quý khách vui lòng đổi sản phẩm trong thời gian chương trình để được áp dụng mức ưu đãi.

Đối với Khách hàng ở Khu vực Thành phố Hồ Chí Minh:

Khách hàng ở khu vực Thành phố Hồ Chí Minh muốn thực hiện đổi lại sản phẩm được mua sắm trực tuyến tại website Quà Yêu Thương vui lòng mang sản phẩm kèm theo vận đơn đến địa chỉ sau đây để thực hiện việc đổi trả: 368A Cách Mạng Tháng 8, Quận 3, Tp.HCM

Đối với Khách hàng ở các tỉnh thành khác:

Khách hàng ở các tỉnh thành khác, Quý khách vui lòng nên liên hệ trước với Quà Yêu Thương qua số Hotline 0974 719 719 để được tư vấn. Sau đó vui lòng gửi sản phẩm, vận đơn kèm theo, hóa đơn giá trị gia tăng (nếu có), phụ kiện đi kèm sản phẩm và tặng khuyến mãi kèm theo (nếu có) về địa chỉ: 368A Cách Mạng Tháng 8, Quận 3, Tp.HCM

Trên bưu phẩm ghi rõ nội dung gửi bưu kiện. Khách hàng chịu trách nhiệm về trạng thái nguyên vẹn của sản phẩm khi gửi về Quà Yêu Thương. Sau khi nhận được sản phẩm chúng tôi sẽ tiến hàng kiểm tra chất lượng, quá trình này mất khoảng từ 2 – 3 ngày, Quà Yêu Thương sẽ thông báo cho khách hàng qua điện thoại và tin nhắn khi việc kiểm tra hoàn tất.

Điều khoản và điều kiện đổi hàng:

Vui lòng đọc kỹ Điều kiện đổi hàng. Yêu cầu đổi hàng được xem là hợp lệ nếu thỏa mãn đầy đủ các điều kiện sau:

– Sản phẩm được đổi phải được gửi kèm theo vận đơn được bỏ kèm trong kiện hàng (còn nguyên vẹn) của Quà Yêu Thương.

– Sản phẩm được gửi kèm với đầy đủ phụ kiện (bao gồm cả thẻ bảo hành, vỏ hộp sản phẩm…) và quà tặng kèm (nếu có).

– Sản phẩm còn trong thời hạn hiệu lực cho phép đổi hàng (30 ngày kể từ thời điểm nhận hàng).

Phí đổi hàng:

Chi phí đổi hàng là hoàn toàn MIỄN PHÍ khi mua sắm tại Quà Yêu Thương. Tuy nhiên trường hợp Khách hàng muốn đổi sản phẩm vì lí do chủ quan (không thích màu, không thích mẫu, không thích size…), khách hàng vui lòng chịu phí vận chuyển (nếu trong trường hợp cần chuyển hàng cần đổi về kho Quà Yêu Thương).

Các vấn đề khác, vui lòng liên hệ với đội ngũ tư vấn của Quà Yêu Thương:

Hotline: 0974 719 719

E-mail: quayeuthuongad@gmail.com

Chúc bạn mua sắm thật vui vẻ tại Quà Yêu Thương, bạn có thể tham khảo các sản phẩm quà tặng TẠI ĐÂY